(9) De mens in zorg: object van lijnen en schotten
De mens ervaart zich als één geheel, met één burgerservicenummer. Zodra dezelfde mens in zorg komt blijkt iets geheel anders. In de somatiek wisten we al dat als een specialist niets vindt je naar een ander loket moet als je klachten aanhouden. In de GGZ zijn lijnen: je probleem valt in genummerde compartimenten, te beginnen bij 0 (dan zoek je het maar uit), dan 1 (met de huisarts als CEO van de poort), dan 2 (waar je eindelijk iemand met kennis ontmoet, echter is hier wel de valkuil van specialisten en dat je toch weer van loketje naar loketje moet). Wanneer ontmoet je nu iemand die, niet financieel gedreven, je als geheel mens beziet?
En ondertussen blijven de financiers (VWS en Zorgverzekeraars) vasthouden aan stepped care, hetgeen betekent opeenstapeling van kosten.